什么是新零售？
有效结合移动社交流量、门店流量、抢占线上线下市场帮助企业快速搭建新零售格局
重构消费者、商品、场景关系
多方面打通零售业PC端、移动端、线下门店端，真正帮助零售商企形成前端和后端，
线上与线下为一体的全渠道零售体系，重构消费者、商品、场景关系，实现三维一体化管理。
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打通会员体系，线上线下一体化运营
统一的ID标识、统一的会员等级制度，获客 渠道覆盖为全渠道实现个性化、社会化营销
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将线上、线下进行全平台、全渠道打通,
统一管理通过ERP、收银系统进行多方面整合：物流、支付
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自建
商城PC + WAP + APP + 微商城 +小程序
加盟 京东+淘宝+苏宁 ...
提供更为便捷的线上购买、售后服务体验
实体店、体验店
更注重场景体验，通过新技术加强体验
如何打造优质服务体验
- 线上线下
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商品选择
全渠道支持多终端：PC+WAP+APP+微信+小程序
全渠道：天猫、京东、苏宁...
多通路：连锁店、加盟店
大数据分析消费习惯、精准推送、现存互动体验
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下单
线上线下相融合，库存打通：
多终端线上自主下单，物流配送、线下自取。线下店员代客下单，物流配送、线下自取
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支持
打通主流支付方式
微信、支付宝、银联、Applepay、京东等支付方式
线下可通过POS设备
整合支持现金、刷卡、线上所有支付方式
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物流配送
去库存物流体系
融合线上库存，跨区域库存，通过第三方物流接口全程跟进物流订单信息
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售后服务
线上线下一体化售后服务，线下购买商品可通过线上直接申请售后处理
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评价
线上线下一体化，引导用户进行积极评价，增加化的营销展示
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分享
线上线下一体化，拓展第三方分享接入：微信，微博，QQ空间等，有效口碑传播
金飞科技新零售电商解决方案核心优势
01线上商城 + 实体门店 一体化管理
- 打破空间局限，全渠道触网
- 以门店为服务圆点，融合线上PC商城/微商城/
- WEB商城/手机APP/小程序，多终端多渠道触网
- 告别混乱管理，全渠道打通
- 打通线上线下多渠道销售，实时管控门店库
- 存，实时追踪与统计门店的采购，产品库存，
- 销售订单与收入存自动更新
- 用数据驱动门店管理
- 多维度查看总店/分店的实时业绩，
- 成本，门店纯利润
02沉淀数据，高效管理会员
- 全方位采集消费者数据
- 充分利用线下门店流量，
- 将到店顾客转化为线上会员
- 线上线下一套会员数据
- 把线下门店，线上商城集中在同一个平台进行管
- 理，实体门店的流量与线上移动商城的流量融合
- 用数据驱动门店效益
- 多维度分析消费者购物行为，优化营销方案，
- 千客千面，更精准地推送关联的产品和服务，
- 促进重复购买
03可快速搭建全渠道零售系统体系
- 为客户输出整体方案
- 拥有经验丰富的IT及运营团队，
- 可为客户量身定制一体化整体新零售解决方案
- 省去多套系统购买、对接成本
- 一套系统即可管控线上线下各渠道数据，
- 提高订单处理效率与准确率，节省运营成本
- 兼容加盟、直营、连锁多套体系
- 直营店，加盟店，连锁店同一平台管理
- 移动支付+智能导航+离线自助POS+数据营销
金飞科技新零售应用场景及系统组成示意图
- 总部
- 构建多终端多渠道智慧电商平台，包含PC，App, Wec hat等 支持多分店，多个线下体验店，可线下 就近取货或服务。各种优惠促销活动管控。
- 全渠道电商Erp系统：打通全网用户和订单（如天猫 京东等）客户全网识别，客户资产管理自提规则支持 售后服务中心运营协同中心（商品，订单，仓储等）
- 电商大数据中心，数据屏
- 线下体验店
- 产品：可以少量存货或样品，结合官网使用，线下体 验，线上处理订单
- 智能触控终端：扫码登陆，互动活动，二维码获取优 惠券，广告，订单实显状态栏。
- 线下店验证及订单管理：可以验收线下下单客户序列 号，订单号。
- 收银；webpos双屏收银系统，优惠券使用，线下会 员与线上会员关联。移动支持，现金，刷卡，预付款 支持，二维码收款，消费行为数据收集。
- 店员：导购，分销店铺，会员收集，业绩考核。
- 客户
- App,Wechat,wap,小程序多终端多渠道触网
- 第三方平台（天猫，京东，一号店）触网。
- IM社交互动，增强与总部，分店或客户间 的沟通，方便传播，群发等。
- 潜在分销员，成为线上分销人员，赚取利润
他们都在做，你还在等什么？
众多大平台新零售实例，引领开启线上线下
- 每日优鲜：
- 是一个围绕着老百姓餐桌的生鲜 O2O 电商平台。覆盖了水果蔬菜、海鲜肉禽、 牛奶零食等全品类，为用户提供全球生鲜产品 “2 小时送货上门” 的极速达 冷链配送服务。
- 点评：
- 每日优鲜的重点是将移动生鲜电商做到了良好，将零售中的快和好贯彻到底， 目标是做“百姓新菜篮”
- 我也要做
- 食行生鲜：
- 食行生鲜是江苏随易信息科技有限公司在苏州市政府“菜篮子办公室”的指导
下成立的生鲜宅配项目。公司以电子商务为载体，以小区生鲜配送站点为服务
点，实现农产品由生产基地直供社区家庭。 - 点评：
- 手机买菜，小区自提，告别胀乱的菜场和拥挤的超市，让你不出社区，轻松购
买海量商品。 - 我也要做
- 屈臣氏：
- 屈臣氏是长江和记有限公司旗下的国际零售及食品制造机构，涉及的商品包括 有保健产品、美容产品、香水、化妆品、日用、等零售业务。屈臣氏在中国200 多个城市拥有超过1000家店铺和三千万名会员，是中国目前知名的保健及美容 产品零售连锁店
- 点评：
- 屈臣氏APP的推出，等同于可以让下载用户随身携带屈臣氏的推广宣传册，让 消费者可以第一时间了解屈臣氏的动态
- 我也要做
- 永辉生活：
- 永辉生活是隶属于永辉超市集团，汇聚旗下永辉会员店、永辉Bravo、超级物种 等品牌，通过产地直采的生鲜食品，每日新鲜直达，次日达量贩式售卖，更加优 惠超值。集优选水果、时令鲜蔬、禽鱼肉类等数十种商品分类、海量商品任您挑 选。
- 点评：
- 如果说永辉这次打造的24小时便利店是一种全网新零售策略，不如说它在时间、 空间和品类上做出了新尝试。它着重体现的是生活、社交、社区、生鲜蔬果，最 后由便利店超市的终端形式来呈现。
- 我也要做
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